Legal
Última actualización: 30 de junio de 2026
En Gables Multiservice queremos que su experiencia de compra sea satisfactoria. Esta Política describe las condiciones para solicitar devoluciones y reembolsos de los productos y servicios adquiridos a través de nuestro Servicio.
Puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, siempre que se encuentre sin usar, en su estado y empaque original, y acompañado del comprobante de compra.
Por su naturaleza, algunos productos no admiten devolución, entre ellos: productos perecederos, artículos personalizados, productos de higiene o cuidado personal abiertos, y tarjetas o servicios digitales ya utilizados. Los servicios de remesas y transferencias se rigen por condiciones específicas indicadas al momento de la operación.
Para iniciar una devolución, contáctenos con su número de pedido y el motivo de la solicitud. Le indicaremos los pasos a seguir. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya enviado por error.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original a través de nuestro procesador de pagos (Stripe o Square). El tiempo de acreditación depende de su entidad financiera y suele ser de entre 5 y 10 días hábiles.
Si recibe un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con evidencia fotográfica. Gestionaremos la reposición o el reembolso sin costo adicional para usted.
Puede solicitar la cancelación de un pedido siempre que aún no haya sido despachado. Una vez enviado, la solicitud se tratará como una devolución conforme a esta Política.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, puede contactarnos: