Legal
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Esta Política describe las condiciones para cancelar una reserva y solicitar un reembolso de los servicios de viaje contratados a través de Gables Multiservice, LLC, agencia registrada como Seller of Travel del Estado de Florida bajo el n.º ST44860.
Actuamos como intermediarios ante aerolíneas, hoteles, empresas de renta de automóviles y operadores turísticos. Cada reserva queda sujeta a las condiciones de cancelación del proveedor final, que varían según la tarifa contratada y pueden ser total o parcialmente no reembolsables. Le informamos esas condiciones antes de que confirme la reserva, y quedan reflejadas en su itinerario.
El cargo de gestión que cobra Gables Multiservice, LLC por armar, reservar y dar seguimiento a su itinerario no es reembolsable una vez confirmada la reserva, con independencia de que el proveedor final devuelva o no el importe del servicio. Este cargo se le detalla por separado en la cotización.
Para cancelar una reserva, contáctenos con su número de itinerario y el motivo de la solicitud. Gestionamos la cancelación ante el proveedor final y le confirmamos por escrito el importe reembolsable, si lo hubiera, antes de tramitarlo. Las solicitudes se atienden dentro del horario de oficina (Lunes - Sábado: 9:00 AM - 6:00 PM); las cancelaciones sujetas a plazo dependen de la hora en que el proveedor final las reciba.
Los cambios de fecha, destino o pasajero se tratan según las condiciones del proveedor final y pueden implicar diferencias de tarifa y penalizaciones. Cuando un cambio sea posible, le presentamos el costo total antes de ejecutarlo.
Una vez que el proveedor final aprueba y libera el importe, el reembolso se procesa al método de pago original a través de nuestro procesador de pagos. El tiempo de acreditación depende de su entidad financiera y del proveedor, y suele ser de entre 5 y 30 días hábiles.
Si es el proveedor final quien cancela el servicio, le trasladaremos íntegramente el reembolso o el crédito que dicho proveedor emita, y le acompañamos en la gestión sin cargo adicional. En supuestos de fuerza mayor (fenómenos meteorológicos, cierres de espacio aéreo, restricciones sanitarias u otras causas ajenas a las partes) rigen las condiciones que el proveedor establezca para esas circunstancias.
Las denegaciones de embarque o de entrada por falta de pasaporte, visado o requisitos migratorios vigentes son responsabilidad del viajero y no dan derecho a reembolso por parte de Gables Multiservice, LLC, sin perjuicio de lo que el proveedor final disponga.
Para cualquier consulta sobre cancelaciones o reembolsos, puede contactarnos: